Condiciones de compra para profesionales en la tienda de Pauline Sophie

Si eres un profesional mayorista o minorista, para adquirir nuestros productos, debes solicitar previamente el alta de una cuenta profesional desde nuestra tienda online.

Siempre estamos pensando cómo llegar mejor y del mejor modo a nuestros clientes. Si tienes algo que sugerirnos no dudes en usar nuestro correo habilitado para tal efecto, puedes escribirnos a profesionales@paulinesophie.com.

Recuperar contraseña:

Si has olvidado tu contraseña podrás recuperarla fácilmente. Accede al apartado "Iniciar sesión" o "Mi cuenta", que encontrarás en el encabezado y en el pie de la web, respectivamente.

Recibirás un primer email con un enlace de confirmación. Acto seguido, recibirás un segundo email confirmando el alta como nuevo cliente. Igualmente puedes cuando lo desees cancelar tu suscripción en el mismo apartado o comunicarnos cualquier duda en el email profesionales@paulinesophie.com.

El producto que ves en la imagen:

El producto que vas a recibir es exactamente el mismo que ve en la imagen.

La disponibilidad de los productos:

Una vez confirmado y pagado el pedido correspondiente, se procederá a la fabricación del mismo, siendo el plazo aproximado de entrega de 21 días.

A todos nuestros productos se le aplica el 21% de IVA por la compra de los mismos, que es el vigente en España. Los territorios de Canarias, Ceuta y Melilla, están exentos de IVA.

Para compras realizadas por una empresa con domicilio o razón social ubicado en el resto de países de la Unión Europea, se le aplicará a todos los productos adquiridos el 21% de IVA, siempre y cuando no acredite estar en posesión del número de IVA intracomunitario (VAT number). Si estuviera en posesión de dicho número de IVA intracomunitario, tras su verificación, no sería aplicado IVA a los productos adquiridos.

Para compras realizadas por una empresa con domicilio o razón social ubicado en países ajenos a la Unión Europea, en ningún caso se le aplicará IVA a los productos adquiridos, por estar exento del mismo.

Todos nuestros productos son 100% españoles. Nuestra marca se caracteriza por un diseño exclusivo, por su calidad en sus tejidos y por un esmerado cuidado en la confección artesanal de sus productos.

En caso de realizar un pedido de varios artículos con distintas disponibilidades, el plazo para la expedición tendrá en cuenta la entrega prevista más larga. En todo caso se le informará vía email de cualquier eventualidad por nuestra parte.

Pasos que debe seguir para realizar su compra:

1. Comprar online es cada día más fácil, encuentra el producto que más te interesa.

Haz un click en la imagen para verla ampliada y al detalle: talla, disponibilidad, trasera del producto, medidas, composición, referencia y precio.

2. Darse de alta como cliente

Para poder darse de alta como cliente, tiene que validar su dirección de correo previamente, mediante el correo electrónico que le llegará a la dirección insertada durante el proceso de alta.

3. Selecciona la opción de añadir a tu carrito de la compra

A continuación podrá añadir si desea más productos, sumando prendas o eliminándolas de modo muy sencillo. Para finalizar e ir tramitando su pedido selecciona la opción de proceder a la compra.

4. Selecciona también la forma de pago que prefieres:

    1) Tarjeta de crédito o débito a través de la pasarela de pagos Monei

    2) Paypal

    3) Transferencia o ingreso bancario

    4) Transferencia bancaria a plazos

    5) Sofort, transferencia bancaria directa online

Todas las formas de pago de nuestra tienda son seguras y fiables.

Monei:

Puede realizar el pago con Visa, Mastercard, JCB y Maestro a través de Monei, pasarela de pagos sin comisiones. Esta forma de pago es totalmente gratuita para el cliente. Para más información pinche el siguiente enlace, MONEI.

Sofort:

Pague mediante transferencia bancaria directa online.

Puede pagar en internet sin tarjeta de crédito, cuentas virtuales o monederos electrónicos y sin necesidad de registrarse en SOFORT.

Su pedido podrá ser tramitado y enviado de inmediato, gracias a la confirmación de transacción en tiempo real que enviamos al comercio.

Alta seguridad, gracias al proceso de autenticación múltiple y la utilización de claves de confirmación suministradas por su banco y sólo conocidas por usted.

Para más información general, pinche sobre el enlace SOFORT.

Para más información sobre cómo funciona esta forma de pago, pinche sobre el enlace SOFORT.

Paypal:

Si eliges la forma de pago Paypal lleva aparejada una comisión de 1€ de gastos fijos más un 4,9% sobre el valor de la compra. Esta comisión es la que nos cobra Paypal por ofrecer este servicio.

Transferencia bancaria:

Si eliges la forma de pago por transferencia bancaria deberás realizar el ingreso o transferencia al número de cuenta IBAN ES23-1465-0100-9718-0015-8593, Código BIC/SWIFT: INGDESMMXXX.

Si eliges la forma de pago por transferencia bancaria a plazos deberás realizar el ingreso o transferencia a la cuenta indicada en el párrafo anterior, del 50% del importe del pedido para formalizar el mismo, y el restante 50% después de haberse fabricado los productos y siempre antes de ser enviado el pedido a su destino. 

Ten en cuenta que pueden transcurrir unos días hasta que recibamos la transferencia, debido a los plazos bancarios, y una vez recibido el ingreso en nuestra cuenta procederemos al envío. Una vez realizada la transferencia, envíanos el justificante al email profesionales@paulinesophie.com.

4. Gastos de envío

Realizamos envíos a toda la Unión Europea, incluida Canarias, Ceuta y Melilla. Además también realizamos envíos a los siguientes países: Andorra, Noruega, Rusia y Suiza.

Los gastos de envío estarán sujetos a los precios de mercado de las distintas empresas de transporte con las que trabajamos (Redyser, Asm y Correos). 

En el caso de envíos realizados a Canarias, siempre correrá a cargo del cliente los gastos de aduana correspondientes al DUA de importación. El DUA de exportación se hará cargo nuestra empresa. Asimismo, también siempre correrá a cargo del cliente la cuantía que corresponda del impuesto IGIC (Impuesto General Indirecto Canario).

En el caso de envíos realizados a Ceuta y Melilla, siempre correrá a cargo del cliente los gastos de aduana correspondientes al DUA de exportación y cualquier otro impuesto o tasa exigidos en dichas ciudades autónomas.

En el caso de envíos realizados a Andorra, siempre correrá a cargo del cliente los gastos de aduana correspondientes al DUA de exportación y cualquier otro impuesto o tasa exigidos en dicho país de destino.

Para el caso de envíos realizados a terceros países, siempre correrá a cargo del cliente los gastos de aduana derivados de la exportación e importación, así como cualquier impuesto o tasa en vigor en el país de destino. 

Para eliminar algún artículo seleccionado ya una vez hayas tramitado tu pedido, o para cancelar el mismo deberás ponerte en contacto lo antes posible con nosotros a través del email profesionales@paulinesophie.com.

Productos deteriorados o en mal estado, deberá comunicarlo a Pauline Sophie, a la mayor brevedad posible. Una vez nos lo notifique, nos pondremos en contacto con usted para proceder al cambio de producto por otro similar al deteriorado, sin gasto alguno para el cliente. Puede contactar con nosotros en la dirección de correo profesionales@paulinesophie.com.

Productos erróneos

En el caso de que el o los productos recibidos no se correspondan con la compra realizada, deberá notificarlo a la mayor brevedad posible, para que procedamos al cambio de los productos. La recogida y cambio de los productos se realizará sin cargo alguno para el cliente.